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    臨時身份證能馬上拿嗎,臨時身份證要花多少錢

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    • 來源:萬財影視

    補辦臨時身份證明,必須要提供1張紙質的照片。照片在哪兒拍呢?車站門口,每次拍照20元。這是韓女士13日忘帶身份證后在西安北客站的遭遇。韓女士質疑“這個制證點是在變相亂收費嗎?”窗口工作人員表示,這是鐵路上的規定。然而國內一些客運站辦臨時身份證明都不要紙質照片。(1月15日華商報)

    不少旅客都會遇到進站時忘帶身份證的尷尬。不過,沒關系,車站一般會提供辦理臨時身份證的服務。目前,在有的車站(如哈爾濱西站)辦證過程僅需1分鐘左右,且不收取任何費用。但在另一些車站(如西安北客站),不僅辦證要耗費不少時間,旅客還要支付一定費用。兩廂對比,旅客自然不滿意后者的服務。

    但西安北客站有自己的理由:一是中國鐵路客戶服務中心官網上有規定,旅客辦理臨時身份證時,“攜帶一寸照片一張”。二是公安機關數據庫提供的是非實時照片,部分旅客歷史照片與本人實際相貌識別度較差,給實名制驗票帶來極大風險。這兩個理由看起來合情合理合規,但實際上難以服眾。

    鐵路客服官網上的確有“攜帶一寸照片一張”這樣的表述,但卻是一種提示并非硬性規定。再說,這可能是一種舊提示,受之前條件所限,但現在的制證設備可以做到不用攜帶照片就能辦證。另外,既然早期身份證照片與現在旅客相貌有差異可正常使用,用非實時照片辦證也應該如此。

    坦率地說,這是西安北客站服務理念、服務能力滯后的體現。如果真正想方便旅客,應該采用最先進的制證設備為旅客辦證提供服務,其實,這不僅是為旅客省時省力省錢,也是在為鐵路企業節省相關成本,因為要求旅客提供照片辦理臨時身份證,同樣也增加了鐵路企業的服務成本。

    而西安北客站要求辦證旅客花錢拍照,還有與民爭利的嫌疑,因為每次拍照20元,實際成本恐怕沒有這么高。所以,該車站要想避免變相亂收費的嫌疑,必須盡快更新觀念、采用新辦證設備。既然其他一些客運站和機場都可以做到快速辦理臨時身份證不收費,西安北客站也應如此。

    筆者希望,所有鐵路客運站都能采用新制證設備,不要讓旅客再為辦理臨時身份證付出額外的成本。同時,還應該及時更改鐵路客服官網上的“小貼士”,因為相關內容如“出具所在地公安機關的戶籍證明信”、“攜帶一寸照片一張”,早已經不適應社會發展和現實需要。

    還值得注意的是,目前很多機場規定,機場臨時身份證明有效期放寬為7天,最長可達15天。而火車站臨時身份證的有效期只有一天。這意味著,在西安北客站旅客花費20元拍照辦證,但證件有效期只有一天,更讓人覺得這20元花得不值,難怪有旅客說“這20元花得太冤了”。

    但根據公安部2005年發布的《中華人民共和國臨時居民身份證管理辦法》第七條規定,臨時居民身份證的有效期限為三個月,有效期限自簽發之日起計算。那么,機場、火車站辦理的臨時身份證有效期為何與這一辦法規定不一致?有效期該不該統一?這個問題應該好好討論討論。

    期待所有的車站在為旅客辦理臨時身份證時,都能是一種便民、減負的服務態度,而不應該是折騰旅客、增加旅客負擔。如果某些車站缺乏與時俱進的服務意識,或者想從辦證拍照中賺錢,鐵路方面要堅決糾正,并拿出統一措施改進服務質量,以便讓旅客有一個良好的出行體驗。



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